{"id":1649,"date":"2024-12-24T00:03:51","date_gmt":"2024-12-24T03:03:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cidadenoar.com\/noticia\/39064\/entregadores-do-ifood-receberam-r-43-milhoes-em-gorjetas-em-2024"},"modified":"2025-07-26T18:17:36","modified_gmt":"2025-07-26T21:17:36","slug":"entregadores-do-ifood-receberam-r-43-milhoes-em-gorjetas-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cidadenoar.com\/global\/geral\/entregadores-do-ifood-receberam-r-43-milhoes-em-gorjetas-em-2024\/","title":{"rendered":"Entregadores do iFood receberam R$ 43 milh\u00f5es em gorjetas em 2024."},"content":{"rendered":"
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Dezembro de 2024<\/strong> – Ap\u00f3s o sucesso e engajamento da retrospectiva anual do iFood para clientes, que traz curiosidades como pratos, culin\u00e1rias e estabelecimentos preferidos do consumidor ao longo do ano, a plataforma apresenta, pela primeira vez, a Retrospectiva iFood para Entregadores, dispon\u00edvel no aplicativo usado pelos parceiros, a partir de 16 de dezembro. A retrospectiva faz um panorama de como foi a jornada de cada entregador com o iFood em 2024, incluindo informa\u00e7\u00f5es como n\u00famero de pedidos entregues, gorjetas, avalia\u00e7\u00f5es positivas e muito mais.<\/p>\n

Os entregadores receberam 43 milh\u00f5es de reais em gorjetas entre dezembro de 2023 e novembro de 2024, em compara\u00e7\u00e3o a 37.8 milh\u00f5es de reais no ano passado. As gorjetas vieram de cerca de 3 milh\u00f5es de clientes, o que significa que 5% dos consumidores do app contribu\u00edram com algum valor. Quando se olha m\u00eas a m\u00eas, \u00e9 poss\u00edvel ver que o esp\u00edrito de natal chega ao bolso das pessoas. Foi em dezembro de 2023 o maior valor dado em gorjetas quando se analisa os \u00faltimos 12 meses: 4,4 milh\u00f5es de reais. O iFood repassa 100% do valor das gorjetas aos entregadores. <\/p>\n

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Em 2024, mais de 760 mil entregadores e entregadoras atuaram pelo iFood, incluindo motociclistas, ciclistas e motoristas de carro. Em m\u00e9dia, mais de 360 mil deles estiveram ativos na plataforma mensalmente, em diferentes formatos de parceria, com pelo menos um pedido realizado. A retrospectiva reuniu dados que mostram que cada profissional foi respons\u00e1vel por entregar 468 pedidos este ano, em m\u00e9dia. O principal momento de pico semanal de entregas foi aos domingos, \u00e0s 20h. Ao longo do ano, mais de 130 milh\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es positivas foram recebidas pelos entregadores, feitas pelo total de 55 milh\u00f5es de clientes do aplicativo (jan a nov\/24)<\/em>. <\/p>\n

\u201cA valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho dos entregadores \u00e9 um pilar fundamental para o iFood. Ao longo de 2024, milhares desses profissionais garantiram que milh\u00f5es de pedidos fossem entregues aos consumidores, fazendo girar todo o ecossistema. Estamos empenhados em criar um ambiente onde os entregadores possam prosperar, com iniciativas que valorizem o seu trabalho. Nosso comprometimento \u00e9 cont\u00ednuo, para trazer mais dignidade, oportunidades, respeito, sa\u00fade e seguran\u00e7a para o dia a dia de cada um destes entregadores e entregadoras\u201d, comenta Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood. <\/p>\n

Educa\u00e7\u00e3o<\/strong>
Este ano, a empresa deu continuidade \u00e0s suas iniciativas de valoriza\u00e7\u00e3o do entregador, como os programas educacionais que trouxeram novas oportunidades de desenvolvimento para muitos parceiros da plataforma. O programa Meu Diploma do Ensino M\u00e9dio, por exemplo, ofereceu 25 mil bolsas de estudos para o curso preparat\u00f3rio ao Encceja em 2024. Deste total, cerca de 10 mil entregadores prestaram a prova e aguardam o resultado, que ser\u00e1 divulgado em 23 de dezembro.<\/p>\n

Respeito<\/strong>
A empresa tamb\u00e9m faz um balan\u00e7o dos casos recebidos pela Central de Apoio Jur\u00eddico e Psicol\u00f3gico do iFood, uma iniciativa realizada em parceria com a organiza\u00e7\u00e3o global de advogadas negras Black Sisters in Law, garantindo o acesso \u00e0 justi\u00e7a e apoio emocional aos entregadores de forma gratuita. Em 2024, foram 212 casos finalizados e 409 ainda em andamento. Entre eles, aproximadamente 47% foram relacionados \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o  e 21% \u00e0 agress\u00e3o durante o trabalho de delivery (jan a nov\/24)<\/em>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, companhia investiu em campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o como a #BoraDescer, que incentiva os clientes a descerem do apartamento para receberem pedidos e promove a articula\u00e7\u00e3o junto a associa\u00e7\u00f5es de s\u00edndicos e condom\u00ednios, somando o contato com mais de 2,5 mil s\u00edndicos do Rio de Janeiro, uma das pra\u00e7as foco da campanha. Com as a\u00e7\u00f5es, houve uma redu\u00e7\u00e3o de 70% nos casos de conflitos na cidade (nov\/23 a set\/24)<\/em>. <\/p>\n

O iFood tamb\u00e9m prezou pela transpar\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o com os entregadores e lan\u00e7ou este ano o Portal de Dados<\/a>, com n\u00fameros como m\u00e9dia de ganhos, horas trabalhadas, velocidade em rotas de entrega, entre outras informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n

No m\u00eas de Dezembro, tamb\u00e9m em parceria com as Black Sisters in Law e com apoio t\u00e9cnico da Secretaria de Acesso \u00e0 Justi\u00e7a do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica, o iFood lan\u00e7ou uma Cartilha de Direitos e Acesso \u00e0 Justi\u00e7a, abordando temas sobre letramento racial e regras de boas conviv\u00eancias entre clientes, estabelecimentos e entregadores. <\/p>\n

Seguros e sa\u00fade<\/strong>
Sa\u00fade e bem-estar tamb\u00e9m fizeram parte da rotina dos entregadores em 2024. Os parceiros do iFood contaram com os planos de sa\u00fade e descontos em farm\u00e1cias que s\u00e3o oferecidos pela plataforma. Durante o ano, foram mais de 27 mil consultas realizadas, por mais de 1.400 benefici\u00e1rios. Os descontos em farm\u00e1cia chegaram a R$ 10 milh\u00f5es, com um valor m\u00e9dio economizado por compra de R$18. Cerca de 50 mil pessoas usaram os descontos em farm\u00e1cia, em m\u00e9dia, por m\u00eas (jan a out\/24)<\/em>. <\/p>\n

Seguran\u00e7a vi\u00e1ria<\/strong>
Outro ponto importante para o iFood em 2024 foi a Seguran\u00e7a Vi\u00e1ria, com o lan\u00e7amento da \u00e1rea Vis\u00e3o Zero, com foco em a\u00e7\u00f5es para seguran\u00e7a dos entregadores no tr\u00e2nsito. Entre as primeiras a\u00e7\u00f5es da nova divis\u00e3o da empresa, a partir tamb\u00e9m da escuta ativa dos entregadores, o iFood mudou a regra para calcular os tempos de rotas na plataforma, resultando em um aumento de cerca de cinco minutos, em m\u00e9dia, a mais para rotas com mais de 6 km, que representam s\u00f3 13% das entregas. Ainda que o tempo estimado fosse baseado na velocidade m\u00e9dia das vias, a percep\u00e7\u00e3o do entregador era de que precisava acelerar em dist\u00e2ncias maiores. A \u00e1rea tamb\u00e9m realizou diversas a\u00e7\u00f5es durante a campanha de Maio Amarelo e testou e validou incentivos que estimulem uma mudan\u00e7a comportamental para  uma dire\u00e7\u00e3o cada vez mais segura dos entregadores<\/p>\n

Pontos de Apoio<\/strong>
Mais de 35 mil entregadores passaram mensalmente pelos Pontos de Apoio pr\u00f3prios do iFood, espa\u00e7os pensados para comodidade dos profissionais entre uma entrega e outra, onde podem descansar, beber \u00e1gua, usar o banheiro e carregar o celular. Hoje, existem 29 Pontos de Apoio pr\u00f3prios do iFood, al\u00e9m de 206 em parceria com restaurantes, localizados em 15 munic\u00edpios do pa\u00eds.<\/p>\n<\/td><\/div>\n

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Sobre o iFood<\/em><\/strong>
O iFood \u00e9 uma empresa brasileira de tecnologia refer\u00eancia em delivery online na Am\u00e9rica Latina, que aproxima clientes, restaurantes, supermercados e entregadores de forma simples e pr\u00e1tica. O iFood tem o prop\u00f3sito de alimentar o futuro do Brasil e do mundo, transformando a sociedade por meio da educa\u00e7\u00e3o e da tecnologia, e com um impacto socioambiental positivo.<\/em><\/p>\n

Por meio de tecnologia e intelig\u00eancia artificial com padr\u00e3o global, o iFood movimenta <\/em>110 milh\u00f5es de pedidos por m\u00eas<\/em><\/strong>, por meio de um ecossistema formado por <\/em>360 mil entregadores conectados<\/em><\/strong>, <\/em>380 mil estabelecimentos parceiros<\/em><\/strong>, entre restaurantes, mercados e farm\u00e1cias, e presente em cerca de <\/em>1.500 cidades brasileiras<\/em><\/strong>. O iFood vai al\u00e9m do delivery de comida e cresce tamb\u00e9m em neg\u00f3cios como de mercados, farm\u00e1cia, pet, fintech e de benef\u00edcios, unindo tecnologia e conveni\u00eancia na entrega de solu\u00e7\u00f5es aos parceiros.<\/em><\/p>\n

Para saber mais sobre o iFood, visite: <\/em>www.in<\/em><\/a>stitucional.ifood.com.br<\/em><\/a><\/p>\n

Contatos:<\/em><\/strong>
[email protected]<\/span><\/a> \/ <\/em>[email protected]<\/span><\/em><\/a>  
ifoodnewsbrasil \/ iFood News<\/em><\/p>\n<\/td><\/div>\n

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