Foto: DivulgaçãoCom a explosão da tecnologia móvel e do uso de smartphones, grandes bancos têm sido rápidos em aproveitar a oportunidade de alcançar seus clientes através desse novo canal, o WhatsApp Itaú é um deles.
Dois dos maiores bancos brasileiros, decidiram recentemente integrar o WhatsApp em suas operações diárias, a fim de facilitar o atendimento de seus consumidores.
Ambos os bancos usam o aplicativo Business do WhatsApp, que adiciona uma camada extra de segurança e proteção de privacidade ao serviço de mensagens, ao mesmo tempo em que permite que as empresas entrem em contato com os clientes através de respostas automáticas e recursos de texto para fala que dão aos clientes todas as informações de que precisam de forma rápida e eficiente.
Você sabe qual é o WhatsApp Itaú? E o WhatsApp Caixa? Pois fica tranquilo! Vamos explicar tudo abaixo.
Todos nós conhecemos o WhatsApp. As chances são de que também o usamos.
Mas não estamos falando apenas do consumidor médio que usa o WhatsApp para enviar textos ou fotos – estamos falando de empresas de grande porte que usam o WhatsApp para alcançar seus clientes de maneiras novas e inovadoras, incluindo instituições bancárias como o Banco Itaú e a Caixa Econômica Federal (CEF).
E os números não mentem: de acordo com um estudo recente, mais de 1,5 bilhão de pessoas em todo o mundo usam o WhatsApp. Destes, cerca de 150 milhões são do Brasil.
Por isso, não é surpresa que alguns maiores bancos do país, como o Bradesco, Caixa e Itaú, tenham começado a oferecer o serviço de WhatsApp Banking em suas estratégias.
No entanto, como isso afeta o usuário médio? Quais recursos você pode esperar do seu banco quando eles estão usando o WhatsApp?
E o que você pode encontrar no WhatsApp Itaú? Este guia te dará todas as respostas!
Instituições financeiras como o Banco Itaú e a Caixa Econômica começaram a usar o WhatsApp como parte de sua estratégia digital.
Esse movimento permitiu que eles alcançassem um público mais amplo e proporcionassem um melhor atendimento ao cliente.
O WhatsApp Caixa, por exemplo, permite que seus usuários conversem com um representante de atendimento ao cliente, enviem dinheiro, verifiquem seu saldo da conta e muito mais.
Além disso, este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e é gratuito para todos os usuários.
Outros grandes bancos estão seguindo o exemplo e oferecendo serviços semelhantes através do WhatsApp.
Essa tendência provavelmente continuará à medida que mais e mais pessoas recorrem a chatbots para suas necessidades bancárias.
O WhatsApp Itaú possui uma tecnologia de inteligência artificial que entende a linguagem humana e melhora aprendendo com o que você faz todos os dias. Dessa forma, a assistente virtual pode ajudar as pessoas sem que elas precisem gastar nada, ao mesmo tempo em que é segura e mais rápida do que nunca.
Via de regra, o serviço WhatsApp Itaú oferece alguns recursos diferentes que podem ser realmente úteis para seus usuários. Por exemplo:
O WhatsApp Itaú é uma conta verificada do WhatsApp criada por um dos maiores bancos do país. Isso significa que os clientes podem ter certeza de que estão conversando com o banco quando enviarem mensagem à conta.
E o melhor? Eles não pedem senha, nem informações confidenciais que podem prejudicar suas finanças. Além disso, é grátis para usar e as mensagens são protegidas por criptografia de ponta a ponta.
Você não só pode entrar em contato com o Itaú através do WhatsApp, mas também pode se conectar através de outros canais como sua ouvidoria, contas de rede social, e-mail, chat online e muito mais.
Cada um desses canais oferece diferentes vantagens para o usuário.
Por exemplo, o bate-papo pode ser mais conveniente para algumas pessoas, enquanto outros podem preferir o toque pessoal de falar com alguém ao telefone.
Independentemente do canal escolhido, o Itaú está empenhado em prestar um excelente atendimento ao cliente.
WhatsApp Caixa não foge à regra e tem sido referência no serviço de suporte ao cliente através do mensageiro gratuito mais usado no mundo.
O Itaú é um dos maiores bancos do Brasil. A história do banco remonta a 1945, quando foi fundado como uma pequena associação de poupança e empréstimo na cidade de São Paulo.
Hoje, o banco conta com mais de 5 mil filiais e emprega mais de 95 mil pessoas.
O banco ainda oferece uma ampla gama de serviços, incluindo contas pessoais e empresariais, investimentos, seguros e muito mais.
Nos últimos anos, o Itaú vem usando o WhatsApp como parte de sua estratégia de atendimento ao cliente; onde os usuários podem receber ajuda para suas operações de crédito, obter saldos de contas e até histórico de transações.
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E caso você precisar entrar em contato pelo Whatsapp com algum banco basta conferir o site Chama no Zap que contém os contatos que você precisar.
