Clima Organizacional: importância e estratégias para melhorá-lo

Rafael Ávila - Crédito: Viviane Martinelli

O clima organizacional desempenha um papel fundamental na dinâmica das empresas, influenciando diretamente a satisfação e o desempenho dos colaboradores. Ele é definido como a dinâmica dos humores e "temores" de todos os colaboradores de uma organização, em um processo fluido e dinâmico. É influenciado por contextos internos e externos e representa o alinhamento, ou eventualmente desalinhamento, entre as expectativas dos colaboradores e as da organização.

Cuidar do clima organizacional requer, em primeiro lugar, escuta atenta aos colaboradores e, em um momento subsequente, o diálogo. Promover um melhor alinhamento entre expectativas é fundamental para criar um ambiente seguro e acolhedor. “A segurança é a palavra-chave para um clima organizacional positivo, no qual os colaboradores se sintam livres para expressar suas opiniões e sejam protegidos contra assédio e violência”, comenta Rafael Ávila, professor PHD da Qualifica Cursos.

Rafael destaca fatores-chave para um clima organizacional positivo, dentre eles:

• Segurança: Um ambiente seguro, livre de assédio e favoritismo;

• Acolhimento: Um local onde as pessoas colaboradoras se sintam valorizadas e ouvidas;

• Gestão de vícios: Estruturas que bloqueiem e enderecem comportamentos prejudiciais quando ocorrem;

• Influência da liderança no Clima Organizacional: As lideranças desempenham um papel fundamental na formação do clima organizacional. Elas podem promover um ambiente seguro e acolhedor, ou podem prejudicá-lo. Líderes são modelos de comportamento e influenciam os níveis abaixo deles. No entanto, a estrutura organizacional também desempenha um papel importante na promoção de um clima positivo.

Manter ou melhorar o clima organizacional envolve o equilíbrio dinâmico entre as expectativas da organização, a realidade e as dimensões individuais e coletivas. É fundamental mostrar que a organização tem os próprios interesses influenciados pelo ambiente externo e que os colaboradores devem entender essa interação. Alinhar expectativas com a realidade e trabalhar as dimensões individuais e coletivas são desafios constantes.

Rafael recomenda a coleta de feedback dos funcionários. “É essencial para melhorar o clima organizacional. Isso pode ser feito por meio de ferramentas como eNPS (Employee Net Promoter Score), conversas individuais e coletivas, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento. A empresa utiliza informações quantitativas e qualitativas para tomar decisões baseadas em dados e promover mudanças positivas”, explica.

“É de fundamental importância a capacitação dos colaboradores, por meio de cursos, como os que a Qualifica oferece, visando inclusão de programas de bem-estar e saúde mental, encontros temáticos, canal de denúncia, incentivo à atividade física, apoio financeiro e desenvolvimento de habilidades”, diz, Rafael.

A empresa, especializada em profissionais do Futuro, lança cursos de capacitação focado em vários níveis empresariais, incluindo Carreira, Comunicação, Tecnologia, Inglês, Primeiro Emprego, Empreendedorismo, RH, Desenvolvimento Pessoal, dentre outros. “Estes cursos atuam como benefícios empresariais, gerando ainda mais valor aos colaboradores que, por um lado, com o sentimento de pertencimento entregarão mais resultados e por outro, para a empresa que tem um time cada vez mais qualificado”, finaliza.

Sobre a Qualifica Cursos: 

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