Fort Atacadista promove treinamento gratuito de frituras profissionais em Florianópolis
Primeira edição da capacitação reuniu comerciantes, profissionais da indústria e clientes da região em uma tarde de aprendizado e troca de experiências
Economia & Negócios
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ACI realiza cerimônia de posse da nova diretoria no dia 31 de agosto, em Florianópolis
Lúcia Helena Vieira assume a presidência da Associação Catarinense de Imprensa para o triênio 2026–2029; ingressos para o evento que marca a posse são gratuitos e limitados
Da operação ao topo: como a digitalização de processos devolve o tempo produtivo às equipes corporativas
A busca por maior produtividade no ambiente corporativo B2B encontrou um gargalo histórico na sobrecarga de tarefas burocráticas impostas aos trabalhadores de ponta. Em setores como Indústria, Logística, Saúde e Serviços, o tempo gasto com o preenchimento manual de formulários em papel, digitação de planilhas e checagem de checklists paralisa a execução das atividades estratégicas….
O impacto da experiência da cadeia de valor na última linha do balanço
A otimização dos processos internos e o investimento em canais diretos de atendimento revelaram-se insuficientes para blindar a reputação corporativa e garantir a margem de lucro das grandes organizações. O sucesso da jornada do consumidor e a eficiência operacional em 2026 dependem de uma rede interconectada de parceiros externos, incluindo fornecedores de matéria-prima, transportadoras terceirizadas,…
Bastidores da excelência: o rigor operacional e a rotina dos times que mantêm o ecossistema Syngoo ativo 24/7
A confiabilidade das plataformas digitais tornou-se a espinha dorsal das operações corporativas modernas. Para empresas de grande porte em setores como saúde, logística, indústria e serviços, uma interrupção de poucos minutos em seus canais de atendimento ou na gestão de processos de campo resulta em prejuízos financeiros diretos e contaminação reputacional. O verdadeiro diferencial de…
O fator humano na era da IA: por que grandes corporações estão trocando o suporte impessoal pelo acompanhamento estratégico
O avanço acelerado da inteligência artificial e a automação em massa do atendimento ao cliente geraram um efeito colateral inesperado no mercado corporativo B2B: a desvalorização do suporte puramente técnico e impessoal. Em um cenário onde algoritmos genéricos respondem a chamados simples, grandes organizações perceberam que a tecnologia isolada não garante a entrega de eficiência…
Arquitetura componível: como modernizar a TI da empresa sem descartar o ERP
O modelo de substituição integral de sistemas legados, caracterizado por projetos longos, caros e de alto risco operacional, tornou-se obsoleto na gestão de tecnologia corporativa. Em seu lugar, a adoção da Arquitetura Componível (Composable Business Architecture) consolidou-se como o novo padrão para diretorias de tecnologia (CTOs) e de informação (CIOs). Essa abordagem organiza a tecnologia…
O custo oculto da reação: a transição do BI estático para o centro de comando preditivo
A gestão financeira corporativa enfrenta um impasse estrutural decorrente da dependência de relatórios analíticos reativos. O modelo tradicional de inteligência de negócios, focado em consolidar o histórico do mês anterior, funciona na prática como uma autópsia financeira, expondo prejuízos e perdas de clientes apenas após a consumação do impacto no balanço. A evolução para o…
Automação cognitiva: por que o fluxo de regras simples quebrou nas empresas
Lideranças de operações, logística e indústria enfrentam um teto de eficiência causado pela limitação dos softwares tradicionais de automação. Os sistemas baseados em regras engessadas e comandos do tipo “se/então” revelaram fraqueza ao lidar com a variabilidade inerente ao ambiente de negócios, onde informações cruciais chegam de forma não estruturada. A evolução para a Automação…
Governança ativa e ética em IA: o fim do efeito alucinação no atendimento corporativo
A proliferação acelerada de modelos de inteligência artificial generativa no ambiente corporativo trouxe à tona uma vulnerabilidade crítica para a reputação de marcas e a segurança de dados. O chamado efeito alucinação, caracterizado pela geração de informações falsas, imprecisas ou legalmente comprometedoras por robôs de conversação sem regramento rígido, passou a figurar como um dos…