O WhatsApp da sua empresa é um “Buraco Negro”? Como a IA transforma conversas soltas em dados de ouro e blinda sua receita
No mercado brasileiro, o WhatsApp consolidou-se como o verdadeiro sistema operacional do comércio e da prestação de serviços. Estima-se que mais de 90% das interações de vendas e suporte ocorram por este canal. Entretanto, para a alta gestão, essa onipresença criou um “pesadelo de governança”: uma caixa preta onde o volume de mensagens é conhecido,…
