Governança ativa e ética em IA: o fim do efeito alucinação no atendimento corporativo
A proliferação acelerada de modelos de inteligência artificial generativa no ambiente corporativo trouxe à tona uma vulnerabilidade crítica para a reputação de marcas e a segurança de dados. O chamado efeito alucinação, caracterizado pela geração de informações falsas, imprecisas ou legalmente comprometedoras por robôs de conversação sem regramento rígido, passou a figurar como um dos…