infraestrutura de comunicação

Em um mercado onde a eficiência dita a sobrevivência, as organizações mais lucrativas de 2026 estão abandonando o antigo conceito de SAC isolado para transformar seus canais de contato no sistema nervoso central dos negócios. Durante décadas, o setor de atendimento ao cliente foi tratado pela maioria das diretorias como um mal necessário, um centro…