O Burnout no Atendimento: Por que a IA é a melhor ferramenta de RH que sua operação pode ter para blindar talentos

O Burnout no Atendimento: Por que a IA é a melhor ferramenta de RH que sua operação pode ter para blindar talentos

O setor de atendimento ao cliente (SAC) e Vendas enfrenta uma crise silenciosa e caríssima: a rotatividade de funcionários, tecnicamente chamada de turnover. O cenário é conhecido: ninguém aguenta ficar 8 horas por dia respondendo as mesmas perguntas básicas (“cadê meu boleto?”, “qual o prazo de entrega?”) enquanto lida com a frustração de clientes impacientes….

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