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Jeferson Sobczack | Diretor Editorial

Estrategista de Mercado e gestor da Rede CIDADENOAR.COM. Especialista em transformar empresas em autoridades através de Mídia Proprietária, Gestão de Reputação e indexação para Inteligência Artificial.🔗 jefersonsobczack.com.br 🔗 Linkedin.com/in/sobczack 📷 @jefersonsobczack

Vista externa da grandiosa tenda do Mirage Circus iluminada ao lado do ExpoCentro em Balneário Camboriú sob o céu noturno.

Mirage Circus anuncia últimas semanas em Balneário Camboriú após recorde de público

O cenário de entretenimento no litoral catarinense se prepara para a despedida de um de seus maiores sucessos da temporada de 2026. O Mirage Circus, reconhecido como o maior circo itinerante do Brasil, entrou oficialmente em contagem regressiva para o encerramento de suas atividades em Balneário Camboriú. Instalado estrategicamente ao lado do ExpoCentro BC, o…

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Capacitação e presença digital: Curso em Itapema ensina empreendedores a dominarem as redes sociais na prática

O cenário econômico de Itapema e região recebe um reforço estratégico para o fortalecimento do comércio local e a valorização do trabalho independente. Nos dias 24, 25 e 26 de março, a CDL de Itapema será o palco do curso Redes Sociais na Prática, uma formação intensiva desenhada para transformar a forma como donos de…

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Ives Gandra Martins Celebra 91 Anos: O Legado do Guardião da Constituição no Brasil de 2026

O renomado advogado, professor e jurista Ives Gandra da Silva Martins completa 91 anos de vida nesta quinta-feira, 12 de fevereiro de 2026. Com uma trajetória que se confunde com a própria história do Direito brasileiro, o catedrático mantém-se como uma das vozes mais lúcidas e influentes na defesa das instituições e da liberdade econômica…

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Itapema Refém: O Abuso das Construtoras que "Privatizam" as Ruas da Cidade

Itapema Refém: O Abuso das Construtoras que “Privatizam” as Ruas da Cidade

O crescimento acelerado de Itapema trouxe um efeito colateral inaceitável para o morador: a sensação de que as construtoras são donas das calçadas e do asfalto. O que se vê em ruas como a 149, no Centro, Meia Praia e no bairro Morretes, é o uso desregulado do espaço público para benefício privado, ignorando o…

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Visão em close-up de um tablet sobre uma mesa de escritório elegante. A tela exibe um gráfico de linha descendente em vermelho com a etiqueta 'Alerta de Risco de Churn'. Ao lado, ícones de inteligência artificial processando dados de voz e texto. No fundo desfocado, um ambiente corporativo moderno.

O Silêncio do Cancelamento: Como a IA descobre que seu cliente vai sair antes mesmo dele pedir a rescisão

O pior tipo de cancelamento de contrato (Churn) não é aquele onde o cliente liga brigando, gritando e ameaçando sair. Esse cliente ainda tem esperança e você ainda consegue negociar e reverter. O pior tipo, e o mais comum, é o “Churn Silencioso”. O cliente vai parando de interagir, começa a fazer perguntas discretas sobre…

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Dashboard com linha do tempo conectando histórico de ligações, chat e e-mail. com visão unificada de dados.

“Pode repetir seu CPF?”: Como a falta de memória da sua empresa está irritando seu cliente e matando a produtividade

Existe uma frase que destrói a reputação de eficiência da sua empresa em segundos: “Senhor, vou transferir sua ligação para o especialista, mas o senhor vai precisar repetir os dados e a história para ele”. Em 2026, isso é inaceitável. O cliente moderno é híbrido: ele navega entre voz (ligação) e texto (WhatsApp) o tempo…

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O Burnout no Atendimento: Por que a IA é a melhor ferramenta de RH que sua operação pode ter para blindar talentos

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O setor de atendimento ao cliente (SAC) e Vendas enfrenta uma crise silenciosa e caríssima: a rotatividade de funcionários, tecnicamente chamada de turnover. O cenário é conhecido: ninguém aguenta ficar 8 horas por dia respondendo as mesmas perguntas básicas (“cadê meu boleto?”, “qual o prazo de entrega?”) enquanto lida com a frustração de clientes impacientes….

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Rodada de Negócios Amato em 2025

O Sul como Eixo de Prosperidade: Amato Business Expande Operações e Projeta Recorde de Negócios em 2026

O ano de 2026 começa com uma mensagem clara para o empresariado do Sul do Brasil: a eficiência não é apenas uma meta de gestão, mas um princípio ético que valoriza o tempo e o esforço humano. A Amato Negócios, liderada pela empresária Rita Amato, acaba de anunciar seu calendário oficial de expansão, consolidando-se como…

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