Em 2023, a Collab Gestão viveu o paradoxo de muitos negócios brasileiros: o volume de clientes explodiu, mas a operação quase colapsou. A virada veio com uma “pausa estratégica” que deu origem a uma metodologia premiada. No mundo dos negócios, existe uma máxima silenciosa: crescer dói. E muitas vezes, dói mais do que ficar pequeno….
Durante a última década, a eficiência no atendimento ao cliente foi medida pela capacidade de padronização. Criar árvores de decisão estáticas, scripts de URA rígidos e esperar que o cliente se adaptasse ao processo da empresa. No entanto, para o mercado de 2026, essa abordagem tornou-se um risco operacional. O consumidor atual, acostumado à hiperpersonalização,…
WhatsApp Aprimora Ferramentas Anti-Spam O WhatsApp está implementando novas medidas para combater o envio em massa de mensagens indesejadas, conhecido como spam. Um novo limite no número de mensagens que um usuário pode encaminhar está sendo testado, com o objetivo de dificultar a propagação de conteúdo em massa e proteger a integridade da plataforma. Impacto…
Vencedora de prêmio de inovação em Santa Catarina, consultoria apresenta novo modelo de assinatura escalável que une tecnologia e estratégia para gerir mais de R$ 215 milhões em ativos.
Ele dirigiu Kombi de som, almoçou bolacha para pagar a faculdade e construiu uma rede de portais que o levou aos bastidores de debates presidenciais e gabinetes de bilionários. Conheça a mente por trás do Cidadenoar.
Enquanto o Brasil tenta planejar o final de ano, uma luz de alerta acendeu no painel da economia nacional nesta primeira semana de dezembro. A convocação de uma paralisação por lideranças autônomas dos caminhoneiros para o dia 4/12 não é apenas um evento de calendário; é um sintoma de uma febre que o atual governo…
Com o tema “Virando a Página”, encontro liderado por Junior Claumann na Reino Church trouxe ferramentas de inteligência vivencial para o planejamento de 2025. Balneário Camboriú – Nesta segunda-feira, o HUB – plataforma de desenvolvimento espiritual, humano e empresarial – realizou mais uma edição de seu encontro semanal, atraindo empresários, líderes e famílias à Reino…
O evento acontece neste sábado (06/12) no Sandri Palace Hotel e promete abrir as portas do maior comprador do país para os pequenos negócios da região.
O estudo aponta que 95,8% da população urbana está ligada à rede de distribuição de água e 77,8% está conectado à rede geral de esgoto, o que engloba as 344 cidades atendidas pela Sanepar e as outras que são atendidas por outras empresas. No País, a média de atendimento com água na área urbana é de 83,1% e a coleta de esgoto é de 55,2%.
Novo texto retorna licenças ambientais feitas por “adesão” e simplifica liberação de obras como as de Brumadinho
