Empresas que não sabem lidar com crise nas redes sociais perdem consumidores, aponta pesquisa
Divulgação/WPB A inexistência da cultura de gestão de crises nas empresas brasileiras não chega a ser algo surpreendente, mas é cada vez mais percebida por consumidores, principalmente nas redes sociais, e traz prejuízos incalculáveis para a imagem e reputação das organizações e perdas financeiras aos negócios. Estudo realizado pela WePlanBefore (WPB) – empresa especializada em…
