A Governança que Acelera: Como o controle de dados deixou de ser burocracia para virar vantagem competitiva
A vontade de inovar com Inteligência Artificial esbarra diariamente em um medo real da diretoria. O medo de perder o controle. Quando a empresa adota sistemas complexos e descentralizados para o atendimento, a operação vira uma caixa preta. Ninguém sabe exatamente quais dados alimentam as decisões. Ninguém tem certeza de como a privacidade do cliente…
