Após um ano de pandemia, as empresas já tiveram que se reinventar mais de uma vez em diversas frentes e assuntos. A exemplo da adaptação, a Yuca, proptech referência em soluções de moradia descomplicada, adotou medidas de teste de COVID para os novos moradores, apelidados de Yukers. Com a equipe da startup não foi diferente, com menos de 1 ano de operação quando a crise do COVID-19 estourou em março de 2020, a jovem empresa se deparou com um desafio: como construir cultura, reforçar valores corporativos e integrar o time num contexto de isolamento social e aumento do número de funcionários?
“Fomos de 30 para 75 membros do time. Para garantir uma boa integração das novas pessoas e reforçar os pilares da cultura durante a quarentena, precisávamos repensar os processos e rituais internos”, comenta Patrícia Nishimoto, head de People da Yuca.
Uma importante mudança foi a criação de um processo de onboarding criativo. Os novos funcionários passam por uma caça ao tesouro com instruções divertidas que, para serem resolvidas, dependem da interação com veteranos do time. O processo e resultado são, depois, compartilhados com o restante da equipe no canal de cultura do Slack da empresa.
Além disso, todas as novas contratações envolvem uma conversa com o CEO sobre os valores e culturas da Yuca. “Também apresentamos o código de ética da empresa, conversamos sobre o modelo de negócio da Yuca e como as diferentes áreas estão estruturadas. Isso tudo é importante para os novos colaboradores se sentirem em casa, bem recebidos e irem conhecendo o máximo de pessoas possíveis, apesar da distância física”, pontua Patrícia.
Outra área que recebeu atenção redobrada por parte das lideranças da Yuca foi a comunicação com o time. Pensando nisso, foi criado o Podcast Yucast, produzido e compartilhado quinzenalmente aos colaboradores por Slack. O conteúdo tem de oito a quinze minutos de duração e traz mensagem dos fundadores da startup para o time com temas relevantes e estratégicos, além de atualizações dos principais acontecimentos, trazendo um panorama do que está acontecendo na empresa, traduzindo um dos principais valores da Yuca: a transparência.
O conteúdo é escrito por Paulo Bichucher, COO e co-founder da Yuca, e narrado e comentado por um voluntário do time. O formato inovador foi adaptado a partir de uma newsletter que os colaboradores recebiam por e-mail quinzenalmente. “Sentimos falta de engajamento do time com o formato de newsletter. Por isso, o podcast foi muito assertivo, temos feedbacks e discussões muito interessantes a partir do conteúdo”, comenta a head de People.
Tendo em vista a integração da equipe, importante pilar da startup, foram lançados dois projetos: o Yuca Talks e o Tapioca. A primeira iniciativa traz uma pessoa do time para apresentar algo não relacionado a trabalho, como um hobby ou um tema de interesse pessoal. Astronomia, automobilismo, desenvolvimento mobile e mindfulness são alguns dos temas já abordados na dinâmica de interação e descontração. Já o Tapioca é uma ferramenta dentro do Slack que sorteia semanalmente e de forma aleatória três pessoas para fazerem uma pausa e conversarem. A ação funciona como substituta da hora do cafezinho no escritório e ajuda a aproximar o time.
Buscando implementar sua missão no cotidiano de trabalho, quinzenalmente o time promove discussões relacionadas com os valores da Yuca, o que gera trocas e reflexões importantes para a consolidação da cultura da proptech. E, para não perder o hábito, o time faz questão de manter os happy hours online uma vez por mês.
